En fonction de l'heure de votre vol, un repas, une collation et des boisons sont servit à bord de nos vols.

Vous pouvez vous enregistrer en ligne 24 heures avant le décollage de votre vol. Dans l'aéroport, nos comptoirs d'enregistrement ouvrent 3 heures avant le départ et ferment 45 minutes avant le départ.

Nous offrons gratuitement un franchise de 20 kg pour les vols nationaux et 30 kg pour les vols régionaux.

Pour une demande d'assistance spéciale sur toute ou partie de votre voyage, veuillez nous "contacter" 48 heures avant votre départ, afin que nous puissions répondre favorablement à votre demande.

Il n'est pas recommandé pour les nouveaux-nés de moins de 8 jours de prendre l'avion. Vous devez demander conseil à votre médecin avant le voyage.

Nous vous recommandons de demander à votre médecin avant de prendre l'avion. Il est nécessaire de présenter un certificat médical émis dans les 7 jours précédent la date du vol. Les voyages en avion n'est pas recommandé pour: les femmes 7 jours avant et 7 jours aprés l'accouchement.

L'accés aux salons des aéroports que nous déservons n'est pas proposé.

Tout voyageur doit veiller à posséder les visas ou certificats nécessaires pour voyager dans un pays étranger et doit s'assurer que les documents de voyages (passeport ou carte d'identité) possédent la validité requise. Si vous arrivez à l'aéroport sans les documents requis, vous ne pourrez pas embarquer à bord de votre avion.

Vous pouvez voir nos annonces ici

Nous en sommes désolés. Veillez faire une déclaration auprés de notre service litige. Vous pouvez aussi faire une réclamation ici.