Un bébé doit être accompagné par un adulte valide et majeur (18 ans révolus), si l'accompagnateur n'est ni son père, ni sa mère. Un bébé ne bénéficie pas de siège et de franchise bagage.

Tout enfant âgé de 2 ans à moins de 12 ans doit être accompagné par un adulte valide d'au moins 18 ans sauf s'il utilise la formule « enfant non accompagné ». Le nombre maximum d'enfants accepté par accompagnateur est de 12 enfants, à condition que l'accompagnateur n'ait pas déjà à charge un bébé de moins de 2 ans.

La formule « Enfant non accompagné » est disponible aux enfants âgés d'au minimum 4 ans sur les vols, et si l'enfant non accompagné ne souffre d'aucun handicap physique et mental.

Les femmes enceintes de moins de 8 mois peuvent voyager sans conditions particulières, sauf si la grossesse nécessite une attention particulière. Les femmes enceintes de plus de 8 mois ou avec une grossesse délicate peuvent être acceptées sur les vols du Transporteur sous réserve de remplir des conditions particulières.

Les personnes ayant besoin d'une assistance particulière doivent obligatoirement le signaler lors de la réservation. Le Transporteur pourra refuser leur transport, même après avoir émis leur billet, s'il estime que la personne est inapte au transport.

Les passagers, dont la corpulence nécessite l'occupation d'un deuxième siège, devront le signaler lors de la réservation et acquitter le deuxième au prix correspondant.